Sie möchten noch mehr Effizienz erreichen durch Begeisterung und Sinn in der Arbeit und fragen sich, wie?

Sie fragen sich, wie Sie eine schlanke und reaktionsfähige Organisation schaffen können, die in komplexen Umgebungen erfolgreich ist?

Sie möchten Ihr Leitbild vom Papier in die Realität bringen und wissen nicht, wie?

Sie fühlen sich momentan als Verwalter eines Mangels und nicht als Gestalter Ihres Unternehmens?

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

Aufträge werden von Heiko Veit ausschließlich zu diesen Allgemeinen Vertragsbedingungenabgeschlossen und durchgeführt. Entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers haben keine Gültigkeit, sofern und solange sie nicht schriftlich anerkannt wurden.

2. Leistungen von Heiko Veit

  1. Die Tätigkeit von Heiko Veit besteht – sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wird – in der unabhängigen und weisungsfreien Beratung des Auftraggebers als Dienstleistung. Diese Dienstleistung kann in Form von Beratung, Training, Workshops und Coachings erbracht werden.
  2. Ein konkreter Erfolg wird weder geschuldet noch garantiert. Der Auftraggeber entscheidet in alleiniger Verantwortung über den Zeitpunkt sowie Art und Umfang der von Heiko Veit empfohlenen oder mit Heiko Veit abgestimmten Maßnahmen. Dies gilt selbst dann, wenn Heiko Veit die Umsetzung abgestimmter Planungen oder Maßnahmen durch den Auftraggeber begleitet.
  3. Der konkrete Inhalt und Umfang der von Heiko Veit zu erbringenden Tätigkeit richtet sich nach dem erteilten Auftrag. Ergibt sich die Notwendigkeit von Zusatz- oder Ergänzungstätigkeiten, wird Heiko Veit den Auftraggeber hierauf aufmerksam machen. In diesem Fall erfolgt eine Auftragserweiterung durch Heiko Veit auch dadurch, dass der Auftraggeber die Zusatz- oder Ergänzungstätigkeit anfordert oder aber entgegennimmt.
  4. Heiko Veit legt die vom Auftraggeber mitgeteilten Informationen bzw. zur Verfügung gestellten Unterlagen sowie das übermittelte Zahlenmaterial bei seiner Tätigkeit als vollständig und richtig zugrunde. Zur Überprüfung der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Ordnungsmäßigkeit oder zur Durchführung eigener Recherchen ist Heiko Veit nicht verpflichtet.
  5. Die Erbringung rechts- oder steuerberatender Tätigkeiten ist als Vertragsinhalt ausgeschlossen.
  6. Die Weitergabe oder Präsentation schriftlicher Ausarbeitungen oder Ergebnisse von Heiko Veit gegenüber Dritten bedürfen der vorherigen Zustimmung von Heiko Veit und erfolgen allein im Interesse und im Auftrag des Kunden. Der Dritte wird hierdurch nicht in den Schutzbereich des Auftrages zwischen dem Auftraggeber und Heiko Veit einbezogen. Dies gilt auch dann, wenn der Dritte ganz oder teilweise die Vergütung der Tätigkeit von Heiko Veit für den Kunden trägt oder diese übernimmt.
  7. Werden dem Auftraggeber / Kunden von Heiko Veit Arbeitsunterlagen für die Teilnehmer von Veranstaltungen zur Verfügung gestellt, so stehen das Urheberrecht sowie eventuelle sonstige gewerbliche Schutzrechte an den Arbeitsunterlagen und den darin niedergelegten Inhalten ausschließlich Heiko Veit zu. Alle Arbeitsunterlagen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmer bestimmt.
  8. Für Konzepte behält Heiko Veit das alleinige Verwertungsrecht. Werden durch Heiko Veit erstellte Konzepte durch andere Leistungspartner des Kunden oder dessen interne Mitarbeiter umgesetzt, ohne dass dies im Auftrag zur Konzepterstellung genannt war, so erhält Heiko Veit dafür eine Vergütung von 30% des im Angebot genannten Tagessatzes je durchgeführtem Projekt- / Seminartag.

3. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

  1. Der Auftraggeber stellt Heiko Veit die zur Auftragsdurchführung erforderlichen Informationen, Unterlagen und personellen Ressourcen vollständig und inhaltlich zutreffend zur Verfügung.
  2. Erbringt der Auftraggeber nach Aufforderung von Heiko Veit die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen nicht oder nicht vollständig, ist Heiko Veit nach vorheriger schriftlicher Ankündigung berechtigt, aber nicht verpflichtet, den abgeschlossenen Vertrag fristlos zu kündigen. In diesem Fall kann Heiko Veit dem Auftraggeber entweder die bis zum Kündigungszeitpunkt tatsächlich erbrachten Leistungen oder aber stattdessen die vereinbarte bzw. prognostizierte Gesamtvergütung abzüglich durch die vorzeitige Vertragsbeendigung ersparter Aufwendungen in Rechnung stellen.
  3. Der Auftraggeber stellt Heiko Veit auf Wunsch eine Vollständigkeitserklärung aus, in der bestätigt wird, dass die von ihm zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen vollständig und richtig sind und keine Anhaltspunkte vorliegen bzw. bekannt sind, welche geeignet sind, deren Vollständigkeit und Richtigkeit in Frage zu stellen.

4. Verschwiegenheit

  1. Heiko Veit wird über alle bei der Tätigkeit für den Auftraggeber / Kunden erlangten Erkenntnisse über Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse, sowie persönliche Themen auch über die Dauer eines Vertragsverhältnisses hinaus gegenüber jedermann Stillschweigen bewahren.
  2. In Gruppenarbeiten jedweder Form gilt die Verschwiegenheit auch für Teilnehmer der Gruppenarbeit.
  3. Der Auftraggeber / Kunde verpflichtet sich, alles zu unterlassen, was die Unabhängigkeit von Mitarbeitern / Beratern / Trainern von Heiko Veit beeinträchtigen könnte. Dies gilt insbesondere auch für Anstellungsangebote und für Angebote, Aufträge für den Auftraggeber / Kunden direkt zu übernehmen.
  4. Heiko Veit ist berechtigt, den Namen des Auftraggebers / Kunden in seiner Referenzliste zu führen.

5. Vergütung

  1. Die Leistungen von Heiko Veit werden – sofern nicht im Einzelfall schriftlich etwas anderes vereinbart ist – nach den jeweils bei Heiko Veit geltenden Tagessätzen, zzgl. Auslagen, Nebenkosten, Tagesspesen etc. berechnet und vergütet.
  2. Heiko Veit ist berechtigt, für die voraussichtlich zu erbringenden Leistungen angemessene Vorschüsse oder für bereits erbrachte Leistungen angemessene Abschlagszahlungen in Rechnung zu stellen.
  3. Werden angeforderte Vorschüsse, Abschlagszahlungen oder sonstige Rechnungen von Heiko Veit nicht oder nicht vollständig ausgeglichen, ist Heiko Veit berechtigt, weitere Tätigkeiten solange einzustellen, bis die offenstehende Forderung vollständig beglichen ist. Darüber hinaus kann Heiko Veit nach vorangegangener schriftlicher Mahnung mit Kündigungsandrohung den abgeschlossenen Vertrag fristlos kündigen. In diesem Fall kann Heiko Veit dem Auftraggeber entweder die bis zum Kündigungszeitpunkt tatsächlich erbrachten Leistungen oder aber stattdessen die vereinbarte bzw. prognostizierte Gesamtvergütung abzüglich durch die vorzeitige Vertragsbeendigung ersparter Aufwendungen in Rechnung stellen.
  4. Zeit-und Vergütungsprognosen von Heiko Veit in Bezug auf die Ausführung eines Auftrages stellen eine unverbindliche Schätzung dar, da der erforderliche zeitliche Aufwand von Faktoren abhängen kann, die von Heiko Veit nicht beeinflusst werden können.
  5. Beruht die Überschreitung des prognostizierten Zeit- oder Vergütungsumfangs auf Umständen, die vom Auftraggeber zu verantworten sind (z. B. unzureichende Mitwirkungshandlungen des Auftraggebers) ist der hieraus resultierende Mehraufwand entsprechend den jeweils gültigen Tagessätzen von Heiko Veit zu vergüten. Dasselbe gilt für Überschreitungen bis zu 30%, sofern sie auf anderen Ursachen beruhen.
  6. Liegt die tatsächliche Bearbeitungszeit um mehr als 30% über der prognostizierten Arbeitszeit, besitzt der Auftraggeber nach Information durch Heiko Veit ein Wahlrecht entweder den Auftrag zu beenden und die bis dahin erbrachte Leistung zu den vereinbarten Konditionen zu vergüten oder den Auftrag fortzusetzen und die überschrittene Arbeitszeit zusätzlich auf Tagessatzbasis zu bezahlen.

6. Zahlungsmodalitäten

  1. Bei der mit Heiko Veit vereinbarten Vergütung handelt es sich um Netto-Preise, welche zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer zu zahlen sind.
  2. Die Rechnungen von Heiko Veit werden ohne Abzüge mit Zugang beim Kunden fällig. Akontorechnungen, Anzahlungen und Vorschüsse sind spätestens am 5. Kalendertag nach Rechnungsdatum auf das von Heiko Veit angegebene Konto zu überweisen. Abschlussrechnungen sind spätestens am 10. Kalendertag nach Fälligkeit auf das von Heiko Veit angegebene Konto zu überweisen.
  3. Heiko Veit ist berechtigt, dem Auftraggeber Rechnungen auch in elektronischer Form zu übermitteln. Der Auftraggeber erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form durch den Auftragnehmer (UB) ausdrücklich einverstanden.
  4. Ist der Auftraggeber Verbraucher, kommt er durch die Mahnung von Heiko Veit, spätestens jedoch 30 Tage nach Zugang der Rechnung in Zahlungsverzug. In diesem Fall sind Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu leisten.
  5. Ist der Auftraggeber kein Verbraucher, kommt er durch Überschreitung des Zahlungsziels in Verzug; einer Mahnung bedarf es hierfür nicht. Ab Verzugseintritt betragen die Verzugszinsen 8% oberhalb des jeweils aktuellen Basiszinses, mindestens aber 10% der Rechnungssumme. Der Auftraggeber ist im Fall, dass der gesetzliche Zinssatz unterhalb dieses Mindestsatzes liegt, berechtigt, den Anfall eines geringeren Zinsschadens nachzuweisen.
  6. Der Auftraggeber darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen; im Übrigen ist die Aufrechnung ausgeschlossen. Ist der Kunde kein Verbraucher, ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur befugt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oderunbestritten sind.

7. Haftung

  1. Mündliche oder fernmündliche Auskünfte, Erklärungen, Beratungen oder Empfehlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Sie sind jedoch nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt werden.
  2. Eine Haftung oder Gewährleistung für den Erfolg von Heiko Veit empfohlenen Maßnahmen ist ausgeschlossen. Dies gilt auch dann, wenn Heiko Veit die Umsetzung abgestimmter oder empfohlener Planungen oder Maßnahmen begleitet.
  3. Heiko Veit haftet – sofern es sich beim Auftraggeber um keinen Verbraucher handelt – nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Der Höhe nach ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Ansprüche, die sich auf eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beziehen, unterliegen keiner Haftungseinschränkung.
  4. Die Haftung von Heiko Veit entfällt, falls der eingetretene Schaden auch auf unrichtige oder unvollständige Informationen bzw. Unterlagen des Auftraggebers zurückzuführen ist. Dasselbe gilt, falls haftungsbegründende Umstände durch den Auftraggeber nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Kenntniserlangung schriftlich gegenüber Heiko Veit gerügt wurden.

8. Seminartätigkeit für Verbraucher (Privatpersonen)

  1. Die Leistungen von Heiko Veit werden – sofern nicht im Einzelfall schriftlich etwas anderes vereinbart ist – nach den jeweils bei Heiko Veit geltenden Tagessätzen, zzgl. Auslagen, Nebenkosten, Tagesspesen etc. berechnet und vergütet.
  2. Veranstaltungen finden nur bei ausreichendem Interesse statt. Dies steht meist erst kurz vor dem Termin fest, also etwa zwei bis vier Wochen vor der Veranstaltung. Daher sollten Teilnehmer bei bei Buchungen von Übernachtung und Anreise auf Stornierungsmöglichkeiten achten bzw. eine Seminarrücktritts-Versicherung abschließen.
  3. Wenn wegen mangelnder Teilnehmerzahl oder aus wichtigem privatem Grund (z.B. Krankheit, eigener Unfall, Todesfall in der näheren Verwandtschaft) von Heiko Veit eine Veranstaltung abgesagt wird, so werden bereits bezahlte Teilnahmegebühren erstattet. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden, d.h. keine Erstattung von Hotel und Reisekosten.
  4. Die Anmeldung zur Ausbildung oder zum Seminar, Workshop, Retreat, Aufstellungs-/Übungstag verpflichtet zur Zahlung der Gebühr.
  5. Die Stornierung von Buchungen ist bis 1 Monat vor dem Beginn kostenlos (sofern in der Seminarbeschreibung nicht eine andere Regel beschrieben ist). Danach wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50% fällig (oder Stellung eines Ersatzteilnehmers).
  6. Es besteht für die Teilnehmer kein Rücktrittsrecht, wenn sich aus wichtigen Gründen der geplante Seminarort (z.B. innerhalb Unna) ändert.
  7. Eine Stornierung von ein- bis dreistündigen Terminen in Unna ist bis zu zwei Werktage vorher kostenfrei. Bei einer Stornierung bis 19 Uhr am Werktag vor dem Termin werden 50% des vereinbarten Termins berechnet. Bei späteren Stornierung oder Nichterschienen wird 100% des vereinbarten Termins in Rechnung gestellt.
  8. Die Seminare haben teilweise Selbsterfahrungscharakter und ersetzen keine Therapie. Die Teilnehmer übernehmen die volle Verantwortung für ihre eigene psychische, emotionale und körperliche Belastbarkeit. Aus eventuellen Folgen können keine Ansprüche abgeleitet werden.
  9. Für Schäden durch die Anwendung meiner Lerninhalte sowie für Diebstahl oder Unfälle im Rahmen der Seminare übernehme ich keine Haftung.

9. Widerrufsbelehrung für Verbraucher (Privatpersonen)

  1. Widerrufsrecht und -folgen: Schließt ein Verbraucher unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. Brief, E-Mail, Telefon) einen Vertrag mit Heiko Veit, so kann er seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B. per Brief, E-Mail) widerrufen.
  2. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Zu richten ist der Widerruf an:

    Heiko Veit, Düsseldorfer Weg 48, 59439 Holzwickede

    e-Mail: info@heiko-veit.de

  3. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Heiko Veit mit der Ausführung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Verbraucher dies selbst veranlasst hat. Dieser Fall liegt insbesondere vor, wenn der Teilnehmer an der Veranstaltung teilnimmt.
  4. Nach wirksamer Ausübung des Widerrufsrechtes werden evtl. erfolgte Zahlungen des Teilnehmers innerhalb von 30 Tagen durch Heiko Veit an diesen zurückerstattet.
  5. Die Frist beginnt mit dem Empfang der Widerrufserklärung.
  6. Verbraucher ist eine natürliche Person, die das Rechtsgeschäft weder zum Zwecke einer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit abgeschlossen hat.

Schlussbestimmungen

  1. Änderungen oder Ergänzungen des Auftrages oder dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen bedürfen – mit Ausnahme von Auftragserweiterungen gemäss Ziffer 2.c. dieser Bedingungen - zu ihrer Wirksamkeit der Einhaltung der Schriftform. Eine stillschweigende Änderung des Auftrages oder der Allgemeinen Vertragsbedingungenwird ausgeschlossen.
  2. Sollte eine Regelung des Auftrages oder dieser Vertragsbedingungen rechtsunwirksam sein oder werden, berührt dies die Rechtswirksamkeit der übrigen Regelungen des Auftrages sowie dieser Vertragsbedingungen nicht. Für diesen Fall ist zwischen den Vertragsparteien eine rechtswirksame Regelung zu vereinbaren, die dem Sinn und Zweck sowie der wirtschaftlichen Zielsetzung der unwirksamen Klausel am nächsten kommt. Entsprechend ist zu verfahren, falls der Auftrag oder diese Vertragsbedingungen eine regelwidrige Lücke aufweisen sollten, die durch eine ergänzende Vertragsauslegung zu schließen ist.
  3. Erfüllungsort für alle Leistungen ist Unna. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Auftrag (auch solche im Urkunds- und Wechselprozess und im Mahnverfahren) ist Unna, soweit der Kunde Kaufmann, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist. Ist der Kunde kein Kaufmann, wird als Gerichtsstand ebenfalls Unna vereinbart, falls der Kunde zur Zeit der Klageerhebung keinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt und oder seinen Wohnsitz außerhalb Deutschlands hat oder dorthin verlegt hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt nicht bekannt ist.